Junior IT Service&Support Specialist (f/m)

Sumar

Împreună suntem Lidl, Angajator de Top în România și Europa pentru al șaptelea an consecutiv. Vino alături de noi să faci parte dintr-o echipă pe care te poți baza, în care poți crește și de la care poți învăța în fiecare zi. Contează pe noi pentru un job care îți oferă toate beneficiile și oportunitățile care contează pentru tine.

Rolul tău

• Colegii noștrii contează pe tine să oferi suport tehnic IT (Level 1) tuturor angajaților Lidl; 

• Contăm pe tine să investighezi, să rezolvi și să răspunzi la incidentele primite telefonic sau prin sistemul intern de ticketing, asigurând totodată o experiență pozitivă angajaților; 

• Contăm pe tine să monitorizezi zilnic sistemele interne și vei contribui proactiv la rezolvarea eventualelor erori; 

• Colegii noștrii contează pe tine să menții, să actualizezi și să extinzi baza de date cu cunoștințe IT; 

• Contăm pe tine să identifici și să escalezi incidentele majore, dar și să ții la curent angajații cu privire la evoluția incidentelor în conformitate cu prioritatea stabilită și SLA.   

Profilul tău

• Ai experiență de minim 1 an pe un rol similar;

• Ai studii superioare finalizate sau în curs de finalizare; 

• Cunoști limba engleză la nivel avansat; 

• Ai disponibilitate să lucrezi în ture, în intervalul 6:30 și 22:30 pe parcursul întregii săptămânii;

• Ai atenția sporită la detalii, abilități bune de organizare și comunicare;

• Ești o persoană responsabilă, autonomă și orientată către clientul intern.

Oferta noastră

• Venit mediu brut lunar începând de la 8800 RON raportat la norma de lucru menționată în anunț (include salariu brut, tichete de masă, prime și bonusuri);

• Contează pe noi pentru un plan personalizat de onboarding și un mentor dedicat;

• Pentru că sănătatea ta contează pentru noi, vei beneficia de asigurare medicală privată și asigurare de viață și accident;

• Contează pe noi pentru zile de concediu în plus, pe măsură ce crești alături de noi.

• Ne dorim ca ziua ta de naștere să fie specială și de aceea, îți oferim o zi liberă de care să te bucuri;

• Contează pe noi pentru dezvoltarea ta continuă asigurată de programele de training dedicate pe care le oferim.

#NoiLidl asigurăm un sistem de salarizare echitabil și nediscriminatoriu pentru toate rolurile din cadrul companiei.